د سوداګرۍ د بهير - څه ده؟ ډيزاين، ظاهري، د کاروبار د پروسو ګټورول

د شرکت د مدیریت عصری میتودونو څخه په زياتيدونکي بهرني تخنیکونو او تکنالوژۍ په پور. او نه ځکه چې دا د فیشني، خو ځکه چې دا مناسب او اغیزمن. د دغو طريقو يو مات پر elementary برخې د ټولو عادي کار او په تفصيل سره تشريح بيا هر يوه د سوداګرۍ د بهير ترلاسه کړ. په دې کې د ډېر وخت اخلي، خو سره لیرې طرحې ته اجازه ورکوي او کمزورۍ او اتولو سیدلي مسوولیتونه او دندې په واضح کړو. کله لګوي وخت مدیریت کیدای شي د خپل مسؤلیتونه په ځينو ښکته د زينې ته سپاري، د ستراتیژیکې پلان جوړونې ځان وخت کې ازاد وگرځي.

ژوند له پلان سره سم

بله خبره داده چې د شرکتونو د کارکوونکو د زياتره نه د دې د کړنالرې په اهمیت پوه شي او د مدیریت د لیوالتیا د مهمو کاري پروسو کې په ګوته کړي هرکلی کوي. سره له دې، په زیاتیدونکې موږ بايد د موډل او د هر واحد elementary عملیاتو توضيحات، او آن د کارکوونکو پوه شي. تر ټولو ناوړه، که د دغه شرکت د دولت د کارکوونکو چې د شرکت د سوداګرۍ پروسو بوخت دي. دوی په دوامداره بڼه په اړه څه دی نو بیا پوښتنه، اړول او بل ډول سره د ټول پرسونل مستقیم فعال مسوولیتونو د پلي کولو کې لاسوهنه وکړي. څه بايد وکړو؟

راځئ چې د لرې ځایونو څخه پيل شي. هر سهار، مخکې دنده د امریکا د ټولو - ته کار راشي. د خپل بريالي حل وخت ته اړتيا لري تر څو راویښ شه، په ګډه تر لاسه او په ځينو ترانسپورت ترسره شي (چې آيا دا يوه شخصي موټر او يا د يو پراورګاډی موټر). بل، هر جز شي په وړو طرزالعملونو ښکته مات شي: تر څو د په خپل وخت راویښ شه، چې تاسو کولای شي يو زنګ د ټاکلو، او تاسو کولای شي يو څوک پوښتنه تاسو ته راویښ شه، او داسې نور د میتود پرېکړې پایله (وخت ویښتیا) پرته ده رسیدلی ... خو اوس پاڅه، د فیس او په لاره کې د مختلفو میتودونو د حل او په پای کې پایله کې کار وکړي. په حقيقت کې موږ د لومړي تعریف ته راغلل.

د هغه څه چې دا ټول تاسو ته اړتيا لري

نو، د سوداګرۍ د بهير - د ساده عمل چې د يو ګټور پای کې د محصول د منابعو د بدلون د یو ځانګړي ترتيب. زموږ په ژوند کې د مثال په توګه، درې مختلفو پروسو، چې هر يو د خپل آخذه معلوماتو ته اړتيا لري او ځينې السوهنې وروسته څو چې مطلوبه نتیجه سبب دي. د شرکت ته لاړ شه. ستاسو د سوداګرۍ په هر پرته د شرکت د کار د ده د کارکوونکو د مسلکي اړیکو په واسطه ټاکل: د توليد او منابع، او داسې نور د معلوماتو د انتقال، د محصول د اړتیا د تعریف، تحلیل او دا مهمه ده چې يادونه کوي چې د پورته ټولو لري د ارزښت یوازې که درې شرایط پوره شوي دي ..:

- هغه معلومات چې د هغې په کارمند مينه ورکول؛

- دا په مناسب وخت ترسره؛

- په بڼه کې چې د معلوماتو د وړاندې، خورا ساده او آسانه.

د پورته پورته لڼډ ډول، دا استدالل کیدای شي چې د سوداګرۍ د بهير - د معلوماتو د جریان دی، چې درې پوښتنې ځواب: هغه څه، چیرته او کله. دا د چې د کار په آرامۍ او په دوامداره توګه ترسره، دا ضروري د خپلو برخو معلوم دی. په دې حالت کې به د دندو د تکرار، د هنرمند او يا downtime نشتوالی وي.

کله چې يو په څرګنده توګه تعريف د سوداګرۍ د بهير، هر کارکوونکي د الزامي الزمي وي. په یاد څومره ځله چې انتظار وکړم، کله چې هلته به په یوه روغتون وي (يا له رخصتيو ستانه) د هغه د همکارانو درلود؛ ستاسو په نه شتون په فون یوازې نه زنګ نه ودروي، او هر څوک هڅه کوي چې تعین څه او څنګه تاسو کوي. او که چيري تاسو د هدایت یو غوښتنې ته ځواب او د کاري پروسو کې نسبتا تفصيلي شرح کړې، چې تاسو کولای شي او يوازې د غرمې ډوډۍ کرار او ارام، او کله کله خوشحالوي ...

ته د رسمي ژبې تعریفونه سپارل، موږ به دا استدلال کوي چې د کاري پروسو کې د توضيحات، د شرکت د دغو موخو د اچوي:

• د سازمان د عمومي جوړښت پوه شي او د خپل پرمختګ په محرکاتو معلوم کړي؛
• اوسني ننګونې او هغه له منځه فرصتونه په ګوته کړي؛
• د ټولو ګډونوالو (پرمختگپالونکي، کارنان، مشتريان، نور ...) د موخو او د سیستم د موخو د روښانه جوړ کړي؛
• لپاره د اړتيا وړ سافټ د غوښتنو برابرې کړي.

البته، په خپله، د کاروبار د پروسو Description د نه ګټه ده. لومړنۍ دنده - خو دلته دا ده لپاره د مهندسۍ. يوازې له خوا د اړیکو د جوړښت، او په لاره کې د معلوماتو بهېږي درک، موږ کولای شو د دواړو د تشبث او د هغې انفرادي اختلافات semantic بار نوی سوچ په اړه خبرې وکړي. خو د راوړلو په موخه باید د ځينو موخو ترسره شي: ته د مشتريانو د خدمتونو د کیفیت ښه کول؛ لګښت د کمولو؛ په پریکړو فعالیت زیات ازادي او داسې نور (د کارونو اجراء اصطلاحاتو کموالی سره) وړاندې کوي. d.

ساده طبقه بندي

زياتره وختونه، د اړتیا د تشریح معلومات کاري پروسو کې د سره فعال لرونکې جوړښت تصدۍ ښکاري. دا حقيقت چې د د موخو او اهدافو د بیلابیلو څانګو ښايي له يو بل سره توپیر ولري. دا کار به نه يوازې د په شرکت د ګټورتوب د کموالي، خو هم د خپل د سيالۍ له لاسه کړي.

د مدیریت د عصري روش په زیاتیدونکې ده په طبيعت يوه پروسه ده. ټول کار په توګه په پام د بهیر د یو ځانګړي ټولګه (چې هر يو د يو يا څو elementary عملیاتو څخه جوړه). د رسمي او د روش کتګوریو کې تصویب معیاري ډول پروسو (طبقه کې د محصول د ارزښت په وينا په تړاو ترسره):

• د اساسي - هغه لارې چې د شرکت ترلاسه عاید: تولید، بازار موندنه، رسولو؛
• کنترول - هغه چې د موخو او د ادارو او د ځانګړو فعالیت موخو ټاکل؛
• ملاتړ - هغه کسان چې د تولید منابع برابر کړي، خو دا نه تر وروستني توليد ارزښت اضافه: د پرسونل، مالي ملاتړ، حقوقي خوندیتوب، او نور د چمتو کولو او انتخاب ...

د انسان د عامل او د نوي کارکوونکي چینایی تطابق هغو مخکې ذکر خپلواکۍ تر څنګ، د کاروبار د پروسو Description دا ممکنه کوي چې د شرکت د فعاليتونو په لګښت په موثره توګه اداره کړي.

ځانتياوې

اوس دا روښانه شي چې د مدیریت شرکت باید نه یواځې په ګوته کړي چې د اړوندو معلوماتو بهېږي، خو په څرګند ډول د ټولو فعالیتونو تشریح. څرنګه چې موږ د مخه چې د سوداګرۍ د بهير پوه - ده د مجموعي کار د یوې برخې، له يو شخص څخه بل تيريدو (په چوکاټ کې خپل فعال واحد يا نه - پروا نه کوي)، نو د حقيقت کولای شي چې په نړۍ کې هر څه موټي شي په حرکت. يوه مسلکي فعاليت - ددې نه زيات.

د هر کاروبار د بهیر د وسعت پرته ښايي سره عين ځانګړتياوو ته تشريح شي.

- برسیر - دا د پیل او د یو ساده عملیاتو په پای کې دی.

- د خاوند - شرکت د یو مامور، چې نه يوازې د اړتيا وړ سرچينو سره کار لري، خو دا پالن هم لري، تحليل، د بهير اداره کوي؛ او تر ټولو مهمه - دا پایله په غاړه لري.

- Login - معلومات پېغام په هر ډول په شرکت کې ومنل شي، چې د اطلاعاتو او د دغه بهیر د پيل پاڼې د اړتيا ټاکي ترلاسه کړ.

- د وتلو - د معلوماتو او یا د محصول دی چې د هنرمند د رجوع په مصرف خارجي برخه عملي.

- هنرمند - د شرکت د کارکوونکو، په همدې بهیر کې ښکېل.

- د سرچينو - د مادي او یا د فعاليت په اړه معلومات چې په عملياتو کې نه بدلون (او یوازې د خدمت ته د وروستي محصول آخذه مالومات ليږدوي).

- د کیفیت د کنترول - د صنعت او یا د داخلي (کړې د مدیریت شرکت له خوا) د شاخصونو ته د کار د موثریت معلوم کړي.

د elementary پروسو اجباري انتخاب

البته، نه د هر شرکت بايد د کاروبار د پروسو Description وي. سره له دې، چې د قضیې چې پرته چې کاغذپراني کار نه شتون لري. هغه څه چې د اصلي عبارت دي له:

• د شرکت فعالیت دی اتومات. په دې صورت کې د کاروبار د بهیر شکل د پېرېدونکو ته Plain ژبه پروگرامر اړتياوو اوړي.
• د شرکت د فعاليتونو د ښه کولو. نه يوازې د وسایلو او ټکنالوژۍ ته د وروستي محصول د ښه والي کې مرسته وکړي چې د عصري؛ د کاروبار د پروسو ګټورول برابروي موقع لري چې د کار د پياوړتيا او کمزورتيا په ګوته کړي او مناسب کنترول حل شي.
• لپاره د نړیوالو معیارونو (ISO) تصدیق سازمان. د کیفیت د کنترول د سیستم د ټولو کارکوونکو د ورته ايجاد.

څنګه کولای شو چی د مشتريانو د یو Description وسپاري

د کاروبار د پروسو ماډل د هر توکی د یو Description ته اړتیا لري. څنګه کولای شو چی دا د سازمان لپاره د painlessly وکړم؟ درې عمده ميتودونو په نړۍ کې عمل تصویب: متن، ګرافيک او جدولي.

متن Description د پرمختګ د ټولو په يو ساده او د پوهې وړ ترتيب لري. دا فورمه او منځپانګه کیدای شي يا وړيا اسناد (که تاسو تر اوسه د نړیوالو یا صنعت معیارونو سره جوړ نه) او تنظيميږي. د مثال په توګه: د پلورنې د رياست د لېږد لپاره د پالن جوړولو ریاست په دوره کې د محاسبې د اسنادو؛ د پالن جوړولو ریاست کارکوونکو ته تحلیلي کار د ترسره کولو د ويش او د اړتیا په تولید کې تعديل لپاره محرکاتو معلوم کړي؛ د پالن جوړولو ریاست په پایله کې د بازارموندنې له څانګې سره، چې د د ودې د لاملونو د تحليل (رالويږي) پلورنې او متر. D ته خپرېږي.

د کښنيز د سوداګرۍ بهیر شکل ته اجازه ورکوي چې د تحلیلی کار د پایلو عت. ته اړتیا نشته چې د معلوماتو د بصري درک تر ټولو اغیزمنه توګه یاد کړ. له همدې امله، د چارتونه چارت يا هر ډول جوګه موږ ته ژر پوه شي چې څه به پېښ او د حق د حل لاره پيدا کړي.

په هغو مواردو کې د فعالیتونو د سمون اصلي دنده - د کاروبار د پروسو ګټورول، دا ضروري ته په جدولي فورمې څخه هغوی ته تشریح ده. دا آسانه د ګامونو او د معلوماتو د جريان لوري په ترتیب پوه شي. دغه ډول څادر نه یوازي د منظم واحدونو دنده یو Description لري، بلکې د تلونکيو او اسناد ګراف، د عنوان (کولای شي د ټول واحد، او د انفرادي کارمند چې مشخص شي) او داسې نور. D.

څنګه کولای شو چی د سوداګرۍ د بهير د تشريح

دا بس دي چې د سوداګرۍ پروسو د تحلیل ترسره نه ده. په دې صورت کې تر ټولو مهمه خبره سمه ده، خو په ورته وخت کې او د توضيح په اسانۍ. د پیل د یو واحد بهير په نوم ټاکي. دا کار به مرسته وکړي تر څو د خپلو ځانګړنو، کړنو او د تولید د فعالیتونو د عمومي کړۍ په منطق پوه شي.

نو بيا تاسو بايد چې آخذه د معلوماتو د دنده په سمه توګه د اجرا لپاره د اړتيا، او همدارنګه د لست د منابعو د برابرولو دی ځانګړی کړی. د ساده عملیاتو، چې دا بهير به نه خپه او په څه شي نه هېر ثبت ترتيب.

د کاروبار د پروسو ماډل نه شي کولای د پروسې خاوند د تطبیق سیستم او څارنې پرته وکړي. د دې لپاره، چې دا د د کار کړنو معیار له پلوه Description باید په نښه شي او اسناد چې د لاندې لینک ته استول بوزی. "... د مودې لپاره د کارکوونکي د پلان د رياست د جوړ فورمه (جدول)، چې د بازارموندنې له څانګې سره له لېږد سره ډکوی خرڅلاو تحلیل وروسته ...": که تاسو د Description ساده باید د دې په شان وګوري

د د تولید پروسو د Description چینایی پروګرام

په توضیحات تالیف ته زياتره د کارکوونکو سره له دې چې نه پوهېږم چې څنګه د شفاهي د خپل کار یی مفاهمه سره مخامخ دي. د سوداګرۍ پروسو سیستم واضح او جوړښت و، چې تاسو کولای شي د يوه مکتوب رامنځته کړي. دا د پوښتنې چې باید یو روښانه او تفصيلي ځواب په توګه د امکان تر حده ورکړي انعکاس. نو، د پوښتنې څه دي؟

• څه؟ دا تشریح کوي چې په ځانګړې توګه په دې عملياتو کې کړې.
• ولې؟ له لېږد د عملياتو هدف.
• کله؟ دا ټاکي چې د اعدام پیل.
• څوک؟ دا ته اشاره کوي ځانګړي هنرمندانو.
• څنګه؟ دا د لازمو منابعو لست.

د سوداګرۍ د بهیر د پراختیا په ډاګه کوي چې تاسو کولای شي په ټولو لارو چارو تشریح وکاروي. په دې ډول، تاسو د کار تر ټولو مفصل پلان تر لاسه. ګراف پورتني به د فعال واحدونه د اړیکو، د يو متن جدول کې په ډاګه، او د هر عملياتو منځپانګه ورکړي. له بده مرغه، د کاروبار د پروسي اټوماټيک نه پرته د دې وخت ضايع لومړنۍ کار شونې ده.

څنګه کولای شو چی د معلوماتو د راټولولو

په عمل کې دا ده چې څنګه ته د اړتيا وړ معلومات تر لاسه بېلابېلو لارو پېژندل. لومړی موږ باید قانونی اسناد چې د شرکت د کارکوونکو د حکومت تحلیل. بيا بايد په موخه د خپل کار د محتوا تشریح سره د هر مستقیم مرتکب شخصي مرکې ترسره کړي. برسيره پر دې، چې د چاڼ او اختلافي مسایلو، مشاورينو روښانه کړي، شنونکې باید استفاده د کاروبار د پروسو د پلي کولو څارنه وکړي.

که د دې ستونزې د حل جامع طريقې، د سوداګرۍ د بهير اتومات نه نو کاغذپراني او چټي تمرين ښکاري.

کاري ډله

او تر اوسه، که د شرکت اصلي دنده - د سوداګرۍ د بهير اتومات، او جذب بهرني مشورتي شرکت د مدیریت نه اراده، حتمي پوښتنه راپورته کوي: "چېرته پيل وکړ؟" په لومړي ګام کې د دې شرکت د کارکوونکو د کار ډله ده. دا په زړه پورې ده چې د کاري ډلې غړي ښه لري تحليلي مهارتونو او توان ته غوږ. په حقیقت کې، لکه څنګه چې د مخه، د کار تر ټولو دا دی چې د شخصي مرکو په ترسره کولو سره د سوداګرۍ فعالیت ترغورالندې نیسي.

بل، تاسو ته اړتيا لري ترڅو د سيستم د فعاليتونو لپاره يو د اصلي انځور کړي. لکه څنګه چې د شرکت د کار په عصري او ګټه راوړي د پوره جوړښت د خبرو احتمال ته واقع ده. له همدې امله دا ضروري ته د ګټورول د پیل د سيستم او د معلوماتو د جريان لوري حل دی.

په Description څه ده

د دې لپاره چې د کاروبار د پروسو د Description مغشوش او پیچلتوب څخه ډډه وشي، د کارپوهانو د بهیر د نقشو په کارولو سپارښتنه. دا معیاري اسناد چې اجازه د ټولو اعمالو د د د د هنرمند د نفوذ د SPHERE او د بیان د عملیاتو د پیچلتیا په پام کې راوستل شي.

هر Description کولای شي په لاندې برخو ويشل:

• پروسه متحد فورمه (معمولا د جدول)؛
• د سوداګرۍ د بهير نقشه (کیدای شي په هر ډول وړاندې شي - متن توضيحات، ګراف او يا جدول)؛
• لارو (د معلوماتو، منابعو او مالي تلونکيو او د جریان)؛
• د مختلفو کاري پروسو کې (په مختلفو پروسو تر منځ د متقابل عمل جدول چې توانوي چې د لومړنيو او ثانوي جریان او د عملیاتو ځانګړې) جدولونه؛
• دچارت (د سوداګرۍ د بهير دچارت)؛
• مفصل نقلي Description؛
• مستند (د رامنځته کولو اسناد تصديق پروسه اعدام)؛
• د یو کاروبار د پروسې (د لټون کړنو او شاخصونه، چې کېدای شي نه یوازې د پرمختګ، بلکې د کیفیت کنټرول شي) شاخصونه په ګوته کړي؛
• مقررات (په بل عبارت، د دنده تفصيل).

شاخصونه

لکه څنګه چې په وار وار په ګوته شوي دي، هر ډول پروسه باید څه اندازه کيږي. دا ضروري لومړی د ټولو ته د ټول تصدۍ موثریت وارزوي ده. زياتره وختونه، د کارپوهانو په سپارښتنه په څلور عوامل کاري پروسو کې امتحان: د وخت، لګښت، کیفیت او کمیت.

خو د سوداګرۍ د بهير نمونې دي خوځنده او بېلابېل دي. نو دا اکثرا دا ده چې یوازې د کار د اجرا د سرعت ارزوي کافی نه؛ تاسو باید په پام کې ونیسي د کاري شرایطو، او د تشبث د زیربنا. برسېره پر دې، نږدې ټول د صنعت د عرضه کوونکو، د مالیې، لوژستیک او همکارانو پرته نه شته کولای شي. دا د دې هم د اندازه کولو شاخصونه دی.

او، البته، موږ باید د رسنیو او د بشر د عامل په اړه هېر نه. د لوی د روزنې، د لږ وخت کې به دا له لارښوونې او د معلوماتو د ننوتلو کتنه وکړي کچه.

د د د د جوړښت تحلیل او ډیزاین د اصولو تر ټولو په زړه کې (SADT - تنظیم تحلیل او ډیزاین تخنیک) ماډل میتودولوژي اوس کېښودل، او همدارنګه د ځينو الگوريتم ژبو. تاسو کولای شی د څو اصلي کاري پروسو د تحلیل مودلونو د شتون په اړه خبرې کوي:

- د سوداګرۍ بهیر ماډل - په حقیقت کې، ماډل - په ډاګه کوي چې د دغه شرکت د شتون فعال اړخ.

- د کار د جریان ماډل - workflows تشریح کوي او ده ته رسم فلوچار ورته.

- د معلوماتو د جریان ماډل - د تیر یو پر خلاف، د معلوماتو د ويالو د (معلومات) تشريح؛ دا طرحه ده چې د عملیاتو په تعاقب توليدوي.

Shewhart دوران، Deming

جګړن کاري پروسو (1c تاسو ته اجازه ورکوي چې د عمومي لست څخه يې جلا) سپارښتنه کيږي چې په یوه جلا سند په نامه د تشريح "د تولید د کار اصول." ټول چې د ده په طبيعت لږ پام وړ یا د ساده عملیاتو، معمولا په کار تفصيل تشريح يو کم شمېر لري.

په رسم د قواعد باید په پام کې د دغه شرکت (موډل Shewhart-Deming) دوامداره پرمختګ په دوران شرايط واخلي. خپلو موادو د استدلال کوي چې د ګټورول او ښه والی - ختميدونکې پروسه. یعنې داسې اداري پریکړو شامل دي اوس د يو ناوړه دوران اداره: د جوړونې، تطبیق، کنترول، تعديل.

په رسم د مقررې باید په پام کې د اصولو چې ډاډ اطاعت موډل Shewhart-Deming واخلي:

1. د راتلونکې دورې لپاره د اهدافو محاسبه.
2. د د د د ادعا لاملونه انحراف او اسناد د محرکاتو تحلیل.
3. د اصالحي عملیاتو په هوډ او د هغوی د اغیز ارزونه وکړي.

د موډل د پراختیا باید د سوداګرۍ د اصولو سره سم وي. څرنګه چې په عمومي ډول د دولت کې چې د شرکت د فعاليت اصولي-قانوني اډې په ګټه قوانين منل. د دویم مودل د شرکت د شرکتونو د پالیسۍ لپاره اساس دی.

پلي کول د کیفیت د مدیریت د سیستم، چې تاسو ته اړتيا لري ترڅو د کاروبار د پروسې د پرمختګ او همغږي پاملرنه. لکه څرنګه چې مخکې په دې ماده - د تل نه ده د شرکت د کارکوونکو پوهه د عصري کولو د اهمیت په پيل وکړ. د هر کارکوونکي راوستل د کاري پروسو کې یو اغیزمن موډل د رامنځته کولو د اهمیت - د لوړ پوړو مدیریت دنده.

د دا ښه او پرمختللي او ښه طرحه نظام به نه یوازې د ساده کول اوس د نړيوالو معيارونو د ISO 9001 سره مطابقت: 2008، خو هم د پام وړ د هر کارمند موثريت ته وده ورکړي.

د دغو عواملو دواړه د کمپنۍ مشري د بازار، چې، په خپل وار، یو د دواړو لپاره د پانګه اچوونکو او د مشتریانو ګټور اغيز سیالی زیات کړی.