د پروسو د اسنادو په وخت کې د خدمتونو په برخه کې د بهیر چلند پلي

سره د معرفي کولو د پروسې طریقه د پړاوونو کې یو دا دی چې د پروسو مستند. دا د د پلي کولو لپاره د مرحلې یو، او په حقیقت کې دا یو ډیر اوږد او ستونزمنې پروسه چې د وخت او هڅو ډېر اړتيا لري. په کوم سازمان، د پروسو په لوی شمېر او د هغوی زيات شمېر ډېر مبهم. دا د خدمتونو په سکتور سازمانونو په مختلفو پروسو ځانګړنې.

د تفصيل او د خدمتونو د پروسې د اسنادو پر د يوه مشورتي شرکت په ساحه کې تخصص د مثال په توګه په پام کې د کیفیت مدیریت او احصایوی تحلیل.

د روزي پروسه تشريح او مستند شي د مختلفو لارو، کاروي: نقشه اړیکې، دچارت، جريان یو ډیاګرام، د پروسې نقشی یوه شبکه مهال ویش ، او داسې نور

مخکې له تاسو فاش يو مفصل پروسه جريان چارتونه پیل، چې زياتره باید د څوک چې په دې بهير کې برخه لري د ډېرې عمومي انځور جوړ کړي او څنګه دوی له یو بل سره او له بهرنۍ نړۍ سره تعامل. دا په ځانګړې توګه مهمه ده کله چې د ګډون کوونکو یو زیات شمیر په دې بهير کې لاس درلود. او په دې صورت کې، چې دا کېدای شي ډېر ستونزمن وي چې د دغه بهیر د انفرادي ګامونه تنظيم کړي. د تسوید interconnections کارت - په دې کار لومړی ګام دی.

د متقابل عمل په ګوته باید د بهیر په روښانه توګه پوه شي. د دغه بهیر د مشورتي خدمتونو د برابرولو شرکت کې د کیفیت د مدیریت او د کړنو په ترتیب احصایوی تحلیل په برخه کې تخصص لري په لاندې توګه دي:

1) د مشتريانو د مشورتي رياست په يوې پروژې کې، په خپل ملکيت د معلوماتو په برابرولو لپاره د يو امر ږدي؛

2) مشورتي رياست د نظم او په بازار او پالن جوړولو ریاست د معلوماتو استوي؛

3) د بازار موندنې او پالن جوړولو ریاست د معلوماتو د تحليل او د رسوونکي څخه د ضروري معلوماتو غوښتنه وکړي، او بیا د یوې پروژې د پلان جوړولو او د تصويب او بيا د کارپوه رياست ته د مراجعينو ته استوي دا؛

4) ماهر جلا په ترلاسه معلوماتو پر بنسټ او انکشاف پلان هډوانه مسوده ده چې په د مراجعينو تصویب؛

5) د هډوانې تصویب يو بشپړ پروژې (کارپوه رياست) جوړ او د مراعاتولو ارزونه د کیفیت د رياست ته استول کیږي؛

6) د کیفیت د رياست د بشپړ پروژې مشورتي رياست ته استوي.

7) مشورتي رياست د دې پروژې د مراجعينو، چې د ترسره خدمتونو د کیفیت ارزونه ته ورکوي؛

8) د بشپړ پروژې چې د بیا کتنې د اړتیا په صورت بېرته ولېږل.

ځکه نو، د خدماتو د شرکت په د کیفیت مدیریت او احصایوی تحلیل تخصص مشورې پروسه ده په بشپړه توګه سمون لري PDCA دوران [3].

تر څو د د اړیکې ضروري څو د دغه بهیر د راکړه او تعريف د نقشو جوړ کړي. په دې صورت کې د موادو دي: پيرودونکي، کارکوونکو، د معلوماتو د سرچینو، سافټ ویر، زیربنا، د دفتر وسایل، میتودونه او تخنیکونه، د نوې ټکنالوژۍ په. د پایلو - د خدمتونو د کیفیت (د ډیزاین، مشوره، او نور) د لګښتونو چمتو دي.

د اړیکو د نقشې د جوړولو په راتلونکي ګام کې ده چې د دخيلو اړخونو معلومولو: مشتريان، ادارو او د انفرادي کارکوونکو، عرضه، يعنې د ټول هغه کسان چې په هغه کې برخه یا نفوذ وکړي.

ددې لپاره چې په د ضروري خدمتونو ته د ټولو شرکت ادارو، منابع، عرضه تحليل او په دې بهیر کې د ګډون لپاره د مناسب وټاکئ برابرولو د بهير ګډونوالو ته معلوم کړي. په دې ډول، د الندې مراجعو دي په ګوته شوي دي: پيرودونکي، مشورې رياست، د بازار موندنې او پالن جوړولو ریاست، د معلوماتو د وړاندې کوونکو، مشورتي رياست، د کیفیت د رياست.

په دې بهیر کې د احتمالي ګډون کوونکو د ترکیب په جوړولو وروسته د دوی تر منځ د متقابل عمل د ډول معلوم کړي. د دې، د غشی سیسټم جوړ کړي.

نقشه اړیکې جوړ د پورته په اساس.

نو پر بنسټ، د ټولو پورته، موږ کولای شو په پای کې چې د ټاکنو پروسه - د دندې (کار، عملیاتو)، چې موخه يې په پایله کې چې د ارزښت له پېرودونکو څخه رامنځ ته کولو کې تعاقب اعدام.

بهیر باید:

- د دوامداره، سمون، مستند،

- په موخه د په پایله کې د رامنځته کولو چې د مشتري ته ارزښت لري،

- کنترول لاندې لري، چې د ده، د کنترول د نقطو، میتودونه او وسيلې برابر،

- منطقي ترتیب ته د "بدل" او يا د اضافي او بې کفایته د عملياتو د مخنيوي - سره د معلوماتو د لیږد چینلونو او داسې نور دي.

د خبرو د بهير چلند د رول په اړه د کیفیت د مدیریت د سیستم، دا باید په نښه شي، چې په هر سيستم د پروسو د رول په کافي لوی. راهیسې SMC ده چې د مدیریت موضوع - د کمپنۍ باید د ټولو پروسو سره دا تړلي کنټرول.