د راټولولو په اړه د کوم ځای ته شکايت وکړي؟ د په راټولولو او د راټولولو فعالیتونو نوی قانون

د الخلاګانو نوی قانون په دې وروستيو کې شو ومنل. د پام وړ محدودیتونو لپاره د پور ټولونکې وضع په دې قانوني عمل سره سره، د جرمونو د شمير تقريبا ولوېد. په داسې حالاتو کې څه بايد وکړو؟ د راټولولو په اړه د کوم ځای ته شکايت وکړي؟ دا به وروسته څرګنده شي.

د راټولونکی څوک دی؟

دغه اصطلاح "راټولونکی د" ده، او همدارنګه د راټولولو د قانون "په مصرف پورونو" د فدرال د قانون په افشا. یو قانوني بنسټ سپاره ته د نغدو غوښتنو څخه کار فعالیتونو، د اعدام نېټه لا تصویب - په سره د دغو دوو اصولي اعمالو سره سم کولای شي یو ساده پای چې د راټولونکی د رسم. په حقیقت کې، کوم سازمان د پورونو د بیرته - د بانک او د پور تر منځ منځګړی ډول. د بانکونو ټولونکې وګماري چې د پور د راټولولو لګښتونو د ټولو ډولونو سره راکم کړي. خو ځینې بانکونه د کیدای شي د غونډولو شرکتونو د خدمتونو نه کاروي، او په خپلواکه توګه عمل پرېکړه وکړي.

په دې وروستيو کې د فدرالي معرفي د پور د راټولولو فعالیتونه د قانون د په یوه ځانګړې دولت د نوم ثبتول هر شرکت پور کلکسیون ثبت اړتيا همغږي. شته هم په کلکه د راټولولو اساسي دندو له الرې تنظیمیږي. د که په عمومي حالت د بدلون ډېره پېچلې پوښتنې. خو دا اوس هم د یادونې وړ ده چې د زیات تړاو یادونه د کوم ځای څخه چې د راټولونکی د شکایت کولای شي په یوه عادي تبعه وي د پوښتنه ده.

غاړه ټولونکې

مخکې له دې چې د اصلي چارواکو او مړي، چې کیدای شي د خپلو دندو ټولونکې ناسم کړنو شکایتونه وړاندې د Description پرمخ ځي، دا ضروري ته د مسؤليت د اصلي عناصرو او د کارګرانو د حقونو ته د پورونو د بیرته په ګوته کړي دی. چې د ټولونکې د نوي قانون په اړه د کارکوونکو په غاړه خبرې؟ د یادونې وړ ده چې د لاندې ټکي په ګوته کړي:

• په ځانګړې توګه ذخیره کیدای شي د تر 50 زره روبله اداري جريمه شي، که چېرې د خپلو دندو د هغه سره د اوسني قانون د سرغړونې ترسره .؛
• کلکسیون په توګه د قانوني بنسټ د سازمان کیدای شي چې د قانون څخه سرغړونه لپاره د 100 زره روبله جريمه شي .؛
• هغه شخص له خوا د راټولولو د فعالیتونو د تطبیق د دولت ځانګړي ثبتول کې شامل نه دي، له خوا جريمه پورته سزا تر 1 میلیونه روبله د (که کلکسیون شرکت - چې تر 2 میلیونه روبله).

ټولونکې حقونو د

کتل لايحه کارمندانو ته ښکیل څخه د پوروړو د پورونو د راټولو د اساسی طریقی ټاکي. نو، د هر راټولونکی دی چې د خلکو په راجسټر کې د لاندې کار د دندو د ترسره کولو حق لري:

• سره د شخصي غونډو او د تليفون په اړه د پوروړي يو تړون؛
• ترسره شخصي غونډو، ټليفونونه، د استولو ليکلي پيغامونه (سره د وخت د یوه معین وخت لپاره غوښتنه، د غونډو او برېښلیکونه د شمير په جدي توګه منظم)؛
• د پوروړي د پور کلکسیون شرکت او يا د بانک په اړه ټول اړوند معلومات د انتقال.

په دې ډول، د نوي قانون له مخې ټولونکې حقونو ډېر په کلکه تنظيميږي. دا هم مهمه ده چې د کار د بازار د "پور ټولونکې" اصلي محدوديتونه په ګوته کړي دی.

پر کلکسیون فعالیتونو محدودیتونه

له امله د جرمونو ګڼ شمیر، او د وختونو د راټولولو له خوا د جرم، د خلکو د کارکوونکو په توګه په پام کې واقعي ګانګسټرانو او په صحرایي مفکوره درلوده. اوږده يو چې کله به نافذ پر الخلاګانو قانون راغلي دثبت پوښتنې پاتې دي. دا قانون په 2016 کال (شمېر 230 FZ) تصویب شو. دا اصولي عمل د راټولولو شرکتونو د کار ټولو ستر محدوديتونه دي په واضح ډول ایاال شوي دي. د یادونې وړ ده چې د لاندې ټکي په ګوته کړي:

• په هر صورت ټولونکې بايد د فزيکي او يا رواني تاوتريخوالي د پوروړو ميتودونو درناوي غوښتنه نه؛
• د غونډو او خبرو اترو سره د پوروړي به د نورم څخه زیاته نه وي شمیر؛
• ټول ټولونکې باید پخوا محکوم نه شي؛ په بهرنیو چارو د نوم ثبتول د هغوی د شاملولو ته اړتيا لري.

د لايحه ونړیدلو په تفصیل وړاندې پرانيستل شوه. نو، د قانون په پرتله حده پراخه وايي، چې دا يوه ټولګه شرکت، مامورینو، او داسې نور. D.

له زېرمو غوښتنه کوي

د د د د راټولولو فعاليت اړوند محدودیتونه د يو شمير د تصویب سره سره، په سيمه کې د استازيتوب د سرغړونو شمېر ډېر لږ څه کم شوی. اوس هم عاجل ستونزه ورته تلیفون پاتې دي. دوی زياته کچه زیاتره د پوروړو راغلي؛ سره د مراجعينو، د ډیرو ټولونکې د خبرو اترو د اصولو او د دې هېر کړی. په داسې حالاتو کې څه بايد وکړو؟

له ټولونکې ټول ټيليفوني باید تنظیم شي او له مخکې همغږې. په دې ډول، د شپې په ترڅ کې يوه غوښتنه (چې د قانون له مخې منع دي) په صورت کې، او یا که د غوښتنې دي هم اکثره راځي، په څرګند ډول د نورم اضافي، یوازې ریښتیني لاره د یوه شکایت په اړه په محکمه کې د پور د راټولولو په سازمان ارائه کړي. او که د راټولولو په کار کې زنګ څه؟ دا ټولونکې حق لري؟ د کار لپاره غوښتنه بايد په هر حالت کې امکان - دا به تل وي د بانکدارۍ د محرميت سرغړونه شوې وي، او، په پایله کې، د قانون خلاف. تر څو د مناسب چارواکو شکايت - انتخاب یوازې یو دی.

په اړه چې د راټولولو په اړه شکایت باید د عادي تبعه، دا به وروسته خبرې وشي. دا يوازې د اړتيا څخه بل حالت ته اشاره ده - کله چې غوښتنې دي په ناسم ډول ترلاسه کړ (که تاسې سره په تلیفون د تیر خاوندانو، ټولونکې د خرابوالي د کوټې، او نور ... زنګ). د دې ستونزې د حل ممکنه دي:

• د ټيليفون شمېره بدلون؛
• د وضعې ته ټولونکې تشریح يوه هڅه؛
• سره د ټول د اړتيا وړ اسناد کلکسیون لیکونه د سازمان په ليکلو لپاره؛
• د چارواکو د شکایت د ډکولو د.

دا دی په اړه د اخري ميتود به پرې بحث وشي.

د راټولولو په اړه د کوم ځای ته شکايت وکړي؟

دا دی، په پای کې، چې د تر ټولو مهمو او اړینو موضوع د ټولو پوروړو څخه د ټولونکې ناقانونه عمل اخته تحلیل. هغه څه چې دلته د یادونې وړ ده ويل؟ د غوښتنليکونو د سپارلو شپږ انتخابونه شته دي. د هر يو به په تفصيل سره لاندې بحث وشي.

FSSP - یا د فدرالي پوړيز خدمتونه. دا د دې ارګان د صالحیت د ټولو قانوني بنسټونو لپاره به یوه ځانګړې عامه ثبت ترسره کړي. سربیره پردې، FSSP مکلف دی چې د ټولو ارګانونو، چې د دولت د نوم ثبتول په لست کې دي د کنټرول. د پوړيز شکايت د ډکولو په ډېره چټکۍ سره مرسته به په اغیزمنه توګه او د حالت حل کړي. په خبرپاڼه کې په پر د FSSP رسمي ويب هر وخت بايد وليکل شي.

بل انتخاب - NAPCA (د مسلکي کلکسیون ادارو ملي ټولنې) ده. دا دی، په حقیقت کې، د شرکتونو لوی ټولنې ته د پورونو د بیرته. ټولونکې ګواښونو او تاوتریخوالي په کارولو سره د پورونو ته اړتيا لري؟ د ادارې کار په پرله پسې موندل سرغړونې وشوې؟ د دوتنې په یو شکایت حق اوس - تاسو يوازې د رسمي ځای NAPCA دابرخه.

Roskomnadzor او مالي obdusmen

که له خوا ټولونکې ګواښ چېرته لاړ؟ که د تاوتریخوالي د عناصرو ژمن وو، د ګواښونو او يا هم د راټولولو په برخه کې د نورو غیر قانوني کړنو د ټولو ډولونو، ښه به د روسيې د څارنې د کمیټې یو شکایت د ډکولو شي. وړاندې واک ښايي خورا جدي ګامونه پورته کړي: د مثال په توګه، د يو ښه، د اداري مسؤليت موضوع وتپي، او داسی نور Apply کولای شي د مختلفو لارو چارو، لکه د Roskomnadzor رسمي ځای له لارې وي ...

یو ته د مالي obdusmenu غوښتنه - بله لاره سره ټولونکې د شخړې حل کړي. دا د مشتريانو او بانکونو تر منځ د مینځګړو ډول. obdusmena کار ته د شخړو د حل د محاکمې څخه مخکې د پړاوونو پورې اړه لري، او له همدې امله، په ډيرو مواردو کې د مسلکي خدمتونو په نظر د وړيا.

پوليس او د CPS

CPS به په پام او د ټولو سره د راټولولو ادارو د شخړو په تړاو تر ټولو نازک مسایلو حل کړي. په ځانګړې توګه، د دې په اړه چې کله د قانون پر راټولونکی (يا د نوي قانون د تعدیل طرح)، څه نه لري چې د پور د راغونډولو، چې څنګه د بانکي سازمان ادعا وکړي، او داسې حق کارکوونکي لري او یا نافذ شو پوښتنو شامل دي. D. ليکنه د له خوا د بدن د انټرنټ، او نور په مستقيمه توګه له لارې پلي ...: د فدرالي خدمتونو خبرپاڼه کولای شي د مختلفو لارو چارو

د پوليسو د مرستې چاره باید یوازې په افراطي حالتونو کې. د بېلګې په توګه، که د راټولولو په ښکاره له خوا جرمي: د بندر د ملکیت، ګواښ چې د ولسوالۍ په سره فزیکي ځواک، په درغلیو، شوکو، او داسې نور چې د 02 شمېره د دواړو کلاسيک غوښتنې لپاره د مناسب بوخت دي، او د خبرو اترو ګټه ...

په سرکي د غلطيو

په ډيرو سازمانونو، د يوه ټولګه د مشتريانو ډېر پراخ اډه کې شتون لري. طبعا، په یو سازمان تېروتنې پرته نه کولی شی. موږ لا د هغه څه په اړه چې د يوه غلط تليفون شمېره که کارګران د پور د راټولولو غوښتنه نه خبرې وکړې. که څه هم، نور، په سرکي د خورا عام تېروتنې شته دي. د بېلګې په توګه، که د دې ادارې پر کلن پور ته اړتیا لري، له اوږدې مودې ورکول کریدت. داسې پېښې د دا باید وویل شي،، د نوي نه دي. په دې ډول، د راټولونکی د سازمانونو نه د پور د ورکړې، د تش په نامه د رخصتيو د پورونو د نيولو خبر داسې وي، او. D.

تاسو کولای شی د حل ستونزه ډېره ساده ده. پيل وکړو دا ده چې ډاډه دي چې دا پور شو رښتيا ورکول بند کړي - دا د ارقامو بانک اجرايوي توليداتو پوړيز نه لري. که په د ثبت د معلوماتو د ورک شوي، ټول هغه څه چې پاتې دي - دا په ساده نه غوښتنه او د پېغام د سرکي ځواب.